сведения о способах получения консультаций по вопросам соблюдения обязательных требований
Сведения о способах получения консультаций по вопросам соблюдения обязательных требований
Информация по вопросам осуществления государственного надзора предоставляется:
при непосредственном обращении в управление, на информационном стенде;
по письменным обращениям;
посредством телефонной и электронной связи;
посредством размещения на официальном сайте управления в сети «Интернет», РГУ, на ЕПГУ и РПГУ.
Справочная информация размещена на официальном сайте управления в сети «Интернет», РГУ, на ЕПГУ и РПГУ.
Прием и консультирование (лично или посредством телефонной связи) осуществляются корректно и внимательно по отношению к заявителям.
Должностное лицо управления, осуществляющее устное информирование, принимает все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. Время ожидания заинтересованного лица при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут.
Устное информирование каждого заинтересованного лица специалист подразделения осуществляет не более 10 минут. Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо, осуществляющее устное информирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией
в письменном виде либо назначить другое удобное заинтересованному лицу время для устного информирования.
Рассмотрение письменных обращений граждан осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Полезные ссылки
